Tudo para atender, agendar e vender com IA
Uma plataforma completa de atendimento conversacional. Conheça o que você pode fazer com o Atendente.AI — da IA que conversa como gente ao CRM que organiza suas vendas.
Uma IA que atende como a sua melhor pessoa
Crie vários agentes com personalidade própria, treinados com o conhecimento do seu negócio — cada um pode atender em um canal diferente. Com o Chat Flow, eles seguem um fluxo de perguntas, entendem e classificam as respostas e coletam informações como se fossem uma pessoa de verdade.
Vários agentes, um por canal
Crie quantos agentes precisar e vincule cada um a um canal diferente — WhatsApp, Instagram, site e mais.
Treino com o seu conteúdo
Sites, PDF, Word, CSV, texto e planilhas de produtos viram a base de conhecimento da IA.
Chat Flow
Fluxo visual que coleta dados, classifica respostas, ramifica e agenda — com a IA no meio.
Hallucinations Control®
A IA responde só com base no que você treinou; na dúvida, pergunta em vez de inventar.
Entende e responde por voz
Ouve os áudios do cliente e pode responder em áudio, com voz natural (+1 crédito por resposta em áudio).
Lê imagens
Interpreta fotos e prints enviados na conversa (+1 crédito por turno com imagem).
Busca na web
Quando habilitado, complementa as respostas com informação da internet.
AI Actions
A IA executa ações a partir de gatilhos na conversa. Atribui tags, envia mensagens, etc.
Personalidade própria
Tom de voz, nome e jeito de falar alinhados à marca do seu negócio.
Transfere na hora certa
Passa para um humano quando a conversa pede ou o cliente solicita.
Todos os seus canais em uma inbox só
Conecte onde seus clientes já falam com você e responda tudo de um lugar, em tempo real — no desktop ou no celular.
Canais
Mercado LivreWhatsApp Light
Conecte lendo o QR Code. Rápido e fácil.
WhatsApp API Oficial
Número verificado, alto volume e recursos oficiais da Meta.
Instagram Direct
Responda as DMs do Instagram dentro da inbox.
Facebook Messenger
Atenda as conversas da sua página do Facebook.
Chat do site
Um snippet de uma linha instala o widget de chat no seu site.
Mercado Livre
Centralize também as perguntas e mensagens do Mercado Livre.
API
Integre e alimente seus agentes de IA por API HTTP ou até mesmo converse com eles usando a API de conversação.
Uma inbox feita para conversas rápidas
Realtime de verdade: as mensagens chegam na hora, sem atualizar a página. E ferramentas para atender melhor e mais rápido.
Tempo real
Novas conversas e mensagens aparecem instantaneamente, via sockets.
Mensagens rápidas
Respostas prontas para as perguntas de sempre, a um clique.
Tags e organização
Marque conversas com tags e encontre tudo com filtros e listas.
Campos personalizados
Guarde as informações que fazem sentido para o seu negócio.
Áreas e departamentos
Direcione conversas para vendas, suporte e outras equipes.
Transferência humana
A IA passa a conversa para um atendente com todo o histórico.
Automação de agendamentos
A IA consulta a disponibilidade, oferece horários e marca o compromisso direto na conversa. Menos ida e volta, agenda sempre cheia.
Agendas visuais
Organize agendas por profissional e por tipo de atendimento.
Marcação na conversa
O cliente escolhe o horário conversando, sem sair do chat.
Sincronização com Google
Mantenha os compromissos em sincronia com o Google Agenda.
Lembretes automáticos
Lembretes reduzem faltas e reagendamentos de última hora.
Página de agendamento
Um link público para o cliente agendar sozinho quando quiser.
Aprovação de horários
Aprove ou ajuste solicitações antes de confirmar, se preferir.
Cada conversa vira uma oportunidade
Um CRM conversacional que nasce da conversa. Acompanhe o funil, organize contatos e não perca nenhum negócio.
Negócios em funil
Acompanhe as etapas: novo, contatado, qualificado, cliente.
Contatos
Todo mundo que fala com você fica organizado em um só lugar.
Empresas
Agrupe contatos por empresa e tenha a visão da conta.
Listas segmentadas
Crie listas por critério para atender e prospectar melhor.
Produtos
Cadastre seu catálogo — e a IA usa isso para vender.
Sales Booster
IA orientada a vendas, apresentando produtos e conduzindo o fechamento.
Fale com muita gente de uma vez
Reengaje clientes, anuncie novidades e recupere oportunidades com disparos em massa pelo WhatsApp — com Fluxo de Campanha e Follow-up.
Disparo em massa
Envie mensagens para listas de contatos pelo WhatsApp.
Fluxo de Campanha
Monte a sequência da campanha visualmente, passo a passo.
Fluxo de campanha — Follow-up
Automatize lembretes e recontatos para quem ainda não respondeu.
Acompanhamento
Veja o desempenho das campanhas nos relatórios.
Visão, equipe e segurança
Para crescer com controle: relatórios para decidir, papéis para organizar e isolamento total dos seus dados.
Relatórios
Conversas, negócios, contatos e campanhas em painéis claros.
Pesquisa de satisfação
CSAT ao fim do atendimento para medir a experiência.
Multiusuário e papéis
Owner, admin, agente e viewer — cada um com seu acesso.
Dados isolados
Cada workspace é totalmente separado dos demais. Privacidade em primeiro lugar.
API HTTP
Integre e alimente a IA por API para conectar seus sistemas.
Segurança
Boas práticas de segurança e proteção de dados por padrão.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber sobre os recursos do Atendente.AI.
Quais canais posso conectar ao Atendente.AI?
WhatsApp (via QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Facebook Messenger, o chat do seu site e o Mercado Livre (perguntas de anúncios). Todos os canais chegam na mesma inbox em tempo real — sua equipe e a IA respondem tudo de um só lugar.
Como a IA aprende sobre o meu negócio?
Você envia sites, PDFs, documentos e textos para a base de conhecimento, e a IA passa a responder com base nesse conteúdo — como uma pessoa do seu time. O controle de alucinação (Hallucinations Control) faz a IA admitir quando não sabe, em vez de inventar respostas.
O que é o Chat Flow?
É o construtor visual de fluxo de conversa do agente de IA: você arrasta blocos de mensagem, coleta de dados, ramificação por intenção (a IA entende o que o cliente quer e escolhe o caminho), encaminhamento para áreas e transferência para atendente humano. Tudo sem código.
A IA agenda compromissos sozinha?
Sim. Com a automação de agendamentos, a IA consulta a disponibilidade das suas agendas, oferece horários e marca consultas, serviços ou reuniões direto na conversa. Lembretes automáticos por WhatsApp reduzem faltas, e você também pode divulgar um link público de agendamento online.
O que acontece quando o cliente quer falar com um humano?
A IA transfere a conversa para a sua equipe com todo o histórico — é o Human Control. O atendente assume pela inbox e a IA para de responder naquela conversa. O cliente não percebe a costura entre IA e humano.
A IA consegue vender produtos do meu catálogo?
Sim. Com o Sales Booster (planos Pro e Business), a IA busca produtos do seu catálogo durante a conversa — por nome, marca, categoria ou faixa de preço — e responde com informações reais de preço e disponibilidade, atuando como um vendedor do seu e-commerce.
Veja tudo isso funcionando no seu negócio
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