Planos que crescem com o seu atendimento

Porque cada plano entrega a plataforma completa por um valor que costuma cobrir só uma parte em outras ferramentas: a partir de R$99/mês (Starter no ciclo anual) você já tem um agente de IA treinado no seu negócio atendendo no WhatsApp e no chat do site, com 1.000 respostas de IA por mês, 2 usuários inclusos, contatos ilimitados, CRM de vendas e agenda com lembretes — sem módulos cobrados à parte. É o melhor custo-benefício do mercado brasileiro de atendimento com IA.

Não. Os usuários já estão inclusos no plano (2 no Starter, 3 no Pro e 5 no Business, com pacotes adicionais no Business), e os planos pagos têm contatos, empresas e produtos ilimitados. Você também não paga por conversa: o consumo é medido apenas em créditos de respostas da IA. Sem taxa por atendente e sem surpresa na fatura — por isso nossos preços estão entre os mais competitivos do mercado.

No Atendente.AI, a partir de R$99 por mês no plano Starter (ciclo anual; R$149/mês no trimestral), já com a IA treinada no seu conteúdo, WhatsApp via QR Code, chat do site, agenda e CRM inclusos. Para WhatsApp API oficial, Instagram, Messenger, Mercado Livre e IA de vendas, o plano Pro sai por R$499/mês no anual.

Toda conta começa com 7 dias grátis no plano de teste, com cotas reduzidas para experimentar (ex.: até 50 contatos, 10 empresas, 10 produtos, 1 base de conhecimento com 3 fontes, 5 tags por tipo, 2 campos personalizados por tipo e 3 mensagens rápidas). Importação de contatos/produtos, listas e as configurações avançadas do agente ficam bloqueadas no Trial. Você não precisa cadastrar cartão para testar; ao final, escolha um plano para continuar.

Na assinatura do plano e a cada mês são creditados na sua conta um determinado número de créditos (conforme o plano). Com o modelo econômico (padrão), cada resposta da IA consome 1 crédito. No plano Business você pode escolher o modelo avançado, que consome 5 créditos por resposta. Resposta com áudio consome +1 crédito. Leitura de imagens pelo agente consome +1 crédito naquele turno. No Chat do site, com "Contexto da página" ligado, cada resposta da IA consome +1 crédito extra. Disparos de template WhatsApp API de marketing ou utilidade também consomem 1 crédito cada.

São as opções de modelo na etapa de execução da resposta do agente. O modelo econômico é o padrão em todos os planos e consome 1 crédito por resposta. O modelo avançado, disponível no plano Business (ou liberação custom pelo admin), usa um modelo mais capaz e consome 5 créditos por resposta. A escolha fica em Agentes com IA → Configurações → Configurações avançadas.

Não. Se houver saldo de créditos no fim do mês, ele não acumula para o mês seguinte. A cada mês sua conta é renovada com a quantidade de créditos do plano assinado.

Cada plano tem um limite no número de arquivos e páginas web e um máximo de caracteres (soma de arquivos, páginas web e dados de produtos) que podem ser enviados para o treino da IA. No Trial são 1 base de conhecimento e até 3 fontes. Ao atingir esse limite, não é possível treinar novos arquivos ou links até fazer upgrade para um plano superior ou remover alguns itens existentes.

Sim. Em qualquer plano pago (Starter, Pro ou Business) você pode assinar o Pacote de mensagens em Configurações → Planos e faturamento: cada pacote adiciona 1.000 créditos de mensagens por mês e 5 milhões de caracteres na base de conhecimento, por R$149/mês no trimestral ou R$99/mês no anual. No plano Business há também o pacote de Usuário + agenda (1 usuário e 1 agenda por pacote). Você pode assinar quantos pacotes precisar.

Os pacotes entram na mesma assinatura do seu plano, no mesmo ciclo (trimestral ou anual). Ao assinar no meio do ciclo, a cobrança é proporcional (pro-rata): você paga só a parte referente aos dias restantes até a data de renovação (aniversário) do seu plano — nunca o período que já passou. A partir da próxima renovação, o valor cheio do pacote é somado ao plano e cobrado junto, na mesma data. Se você reduzir ou remover um pacote, o valor proporcional não utilizado vira crédito na sua próxima fatura.

Acesse Configurações → Planos e faturamento para ver o saldo de créditos do mês, o plano atual e o consumo. O treino da IA (arquivos e links) fica em Agentes → Base de conhecimento.

Não. Não é possível gerar mais respostas da IA do que o contratado no mês. Em qualquer plano pago você pode assinar um ou mais Pacotes de mensagens (1.000 créditos/mês cada) para aumentar o limite, ou fazer upgrade de plano.

Sim. Em Planos e faturamento você gerencia a assinatura pelo portal de pagamento (dados do cartão e cancelamento). O cancelamento vale a partir da data do próximo vencimento da assinatura.

Os planos são cobrados por cartão de crédito, em ciclo trimestral ou anual (não há cobrança mensal avulsa). Na data de vencimento a cobrança é renovada automaticamente até o cancelamento. Os valores são sempre exibidos por mês para facilitar a comparação.

Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento em Planos e faturamento e gerenciar dados de pagamento ou cancelamento pelo portal da Stripe.